Gruppen & Teams

Teamwork

Egal in welchem Unternehmen, ob es klein oder groß ist, ob es im Handel oder im IT tätig ist, kein Unternehmen kommt ohne Teamarbeit aus. Alle Teammitglieder haben ein gemeinsames Ziel und Regeln. Sie haben aber verschiedene Persönlichkeitstypen, Stärken und Schwächen. Es ist gut, wenn jeder im Team ein besseres Verständnis hat, welcher Typ er ist und was seine Stärken und Schwächen sind.

Ich bin der Erfindertyp. Ich denke immer „out of the box“ und finde die Ideen. Im Team bin ich immer für die komplexen Probleme zuständig. Ich lebe manchmal in meiner eigenen Fantasie-Welt, wo viele neue Ideen entwickelt werden, andererseits habe ich manchmal dadurch Konzentrationsprobleme. Ich achte nicht immer auf Details. Das kann zu Problemen führen, wenn es z.B. um eine Deadline geht.

"Teamwork is the ability to work together toward a common vision. The ability to direct individual accomplishments toward organizational objectives. It is the fuel that allows common people to attain uncommon results." 

 

- Andrew Carnegie

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Teamrolle als Geschäftsführer eines großen Hotels

Meine Familie ist in Besitz eines großen Hotels. Ich habe schon in vielen Positionen im Hotel in verschiedenen Teams als Teamarbeiter gearbeitet. Aus familiären Gründen befand ich mich plötzlich in der Position des Geschäftsführers. Die wirtschaftliche Situation des Hotels war damals nicht gut. Und dies musste sich schnell ändern. Gäste haben wir durch falsches Management verloren. Die Zahlen waren rot und die Kassen fast leer. Ich hatte zwar genug Erfahrung im Hotelbereich, aber ich musste sehr schnell reagieren, um zu retten was zu retten war. Viele im Team waren durch die Krise unmotiviert und waren unsicher, ob das Hotel überleben wird. Zuerst habe ich alle Teams, besonders das Management Team, motiviert und zusammen nach dem Hauptproblem gesucht. Die Marketing Strategien waren sehr veraltet, unsere Online Auftritt war nicht attraktiv, die Gäste Bewertungen wurden nicht ernst genommen und nicht beantwortet. Das war ein Problem neben vieler anderer Probleme. Ich habe mit meinem Team einen modernen, attraktiven Online Auftritt aufgebaut. Wir sind auch in den Social-Media-Kanälen sehr aktiv geworden. Ich hatte auch eine Idee für ein mobile App für unsere in House Gäste, um Probleme schneller melden und lösen zu können mit dem Ziel, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und das Hotel mit positivem Feedback verlassen. Im zweiten Jahr waren die Zahlen wieder im grünen Bereich und wir haben im Team unseren Erfolg gefeiert. 

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